Kjøpsbetingelser
For Bratt.no AS (NO 988746215 MVA) heretter kalt Bratt.no, vi eller oss.
LEVERINGSTID
Legger du inn din ordre før 1300 på virkedager, sendes bestillingen samme dag.
FRAKTPRISER
Ved
bestillinger over 2000 kroner eller mer får du fri frakt.
Ved bestillinger
under 2000 kroner beregnes fraktkostnaden etter postens satser. Frakten er
normalt mellom 80 og 100 kroner alt etter hvor i landet du bor.
* Ved kjøp
av større ting som ski, crashpad, pulk og andre varer som overstiger postens
maksimumsmål for servicepakker, kommer en tilleggsfrakt på 200 kroner i Norge
og 500 kroner til Svalbard. Varene dette gjelder er merket i nettbutikken, eller
så tar vi kontakt med deg.
Bestillinger
til Svalbard og postnummer innenfor 9170-9179 ilegges Postens Svalbard tillegg på 190 kroner.
HVORDAN BESTILLE
For å bestille hos oss må du oppgi telefonnummer og e-post adresse. Dette er
vår mulighet til å kontakte deg. Denne og annen informasjon om deg blir ikke
solgt eller gitt videre til tredjepart.
Etter
registrert bestilling vil du motta en ordrebekreftelse via e-post adressen. I
ordrebekreftelsen må du kontrollere at ordren og adressen stemmer. Skulle der
være feil kan du kontakte oss på post@bratt.no. Du er selv ansvarlig for å oppgi
riktig adresse.
Ved
endring eller annullering av registrert ordre må du kontakte vår kundeservice
snarest på post@bratt.no eller på dagtid via telefon 57 67 22 91.
Uavhentede
pakker ilegges gebyr på 250,-
(OBS! Postens frist for uthenting av
varer er normalt 21 dager)
Bratt.no
tar forbehold om trykkfeil, lagerfeil, prisfeil og retten til å avslå ordre. Du
vil bli kontaktet når ordren behandles om dette skulle være tilfelle.
BETALING
VISA/Mastercard – Sikker netthandel med kort
Velger du denne betalingsmetoden blir du sendt videre til en sikker side på
Nets for kortbetaling. På den siden velger du korttype, oppgir
kortnummer, gyldighetsdato, kortets sikkerhetskode samt kortinnehavers navn.
Det kontrolleres så at kortopplysningene stemmer og at det er dekning på din
konto. Når varene er klare for sending fra butikken, trekkes pengene fra din
konto, og den reserverte summen overføres via Nets til Bratt.no. Nets, som
håndterer kortopplysningene, oppfyller kravene for sikker netthandel fra visa,
mastercard og bankID.
Klarna Faktura – Motta varen og betal etterpå
I butikken i
Sogndal kan du alltid kjenne og klemme på en vare før du betaler. Det synes vi er
fint. På den måten er du sikker på at du betaler for det du faktisk vil ha.
Klarna faktura fungerer akkurat slik – varen først, og så betale. I tillegg har
Klarna forenklet handelen på nettet ytterligere ved at du kun trenger
personnummeret ditt når du skal betale.
Velg Klarna faktura, oppgi
personnummer og Klarna gjennomfører en mikroopplysning for å sikre personopplysningene
og godkjenne kjøpet ditt. Dette tar ca ett sekund.
Når kjøpet er godkjent sendes varene sammen med en faktura med minst 14 dager
betalingsfrist.
Hente i Sogndal – Åpen butikk i Fjøra på hverdager
Bor du eller skal forbi Sogndal har du muligheten til å
hente varene i butikken i Fjøravegen 21. Vår butikk er åpen på hverdager fra
10-17 og lørdager fra 10-15.
For å hente i Sogndal må du skrive dette i kommentarfeltet på bestillingen,
eller så blir varene pakket og sendt med posten.
Etter du har fått bekreftelse om at du kan hente varen har du 7 dager på deg
før varen legges tilgjengelig i butikken igjen.
ANGRERETT
I henhold til angrerettloven av 21.des. Nr.105 2000.
Angreretten foreløper over 14
dager, og gjelder alle varer.
PS! Varer som er kjøpt på salg er det ikke mulig å
bytte.
Kunden må selv si ifra om angreretten
benyttes, og sørge for at varen returneres i samme stand. Kunden må selv betale
for fraktkostnaden forbundet med returnering.
For å benytte angreretten må du fylle ut angrerett skjema og legge sammen med varen.
SERVICE/REPARASJON
Har du vært uheldig å fått en skade på ditt produkt?
For raskest mulig behandling ønsker vi
at du sender oss bilde av den defekte varen og hvordan skaden oppsto til post@bratt.no.
I samarbeid med leverandør kan vi om mulig finne ut om dette er en reklamasjonsfeil
eller om det er en skade du selv må dekke før du sender den inn til oss.
Når du sender varen til oss er det fint
om du legger ved en lapp hvor du refererer til e-posten med bildet. Eller at du
lager en enkel tegning og tekst hvor du illustrerer hvor feilene er.
Før innsending må varen være rengjort, ellers kan du risikere at den ikke blir reparert.
REKLAMASJON
Om det foreligger feil eller mangler ved varen har du rett til å reklamere
inntil 2 år, og inntil 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn 2
år etter kjøpet.
God handel!








